Opiniones

Maria Cristina

Servizio semplice e veloce ma un pò caro

Leonardo

ottimo servizio, grafica chiara e ben leggibile

Roberto

Veloce ed efficiente. Consigliato.

Fabio

Chiaro, semplice e veloce. Ottimo servizio di prenotazione.

Simona

prenotazioni chiarissime e biglietti veloci

Gennaro

OTTIMO SERVIZIO

Federico

Ottimo servizio

Nataliya

Perfetto

Massimiliano

Precisi e veloci

Marco

Velocissimo

Anna Rita

piattaforma molto intuitiva. ottimo servizio prenotazioni

Giuseppe

ottimo servizio

Fabrizio Briganti

puntuale ed efficiente

Paola

SEMPLICE E RAPIDO

Marco

Troppi passaggi inutili. Si dice “stampa il biglietto” ma ciò che si stampa non è un biglietto che si deve comunque ritirare in biglietteria. Perché’?

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. La informiamo che Traghettilines opera esclusivamente come centro prenotazioni e intermediario fra i passeggeri e le diverse società marittime, delle quali dobbiamo applicare termini e condizioni di viaggio. Non tutte le compagnie emettono direttamente un e-ticket valido per l'imbarco, ma solo un voucher da presentare al porto in fase di check-in per ritirare i boarding pass. Restiamo disponibili per maggiori chiarimenti, lo Staff di Traghettilines

Franco Gallina

Va bene

Chiara

Servizio rapido e chiaro

Michele Sabbadini

Vergognoso il modo in cui vendete l'assicurazione per l'annullamento causa covid che non copre se non si parte ma solo se non si torna. VERGOGNOSO.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, come già spiegato telefonicamente e per email la sua richiesta di attivazione della copertura contro gli annullamenti e conseguente rimborso è stata accolta. Il pagamento sarà effettuato quanto prima. Lo Staff di Traghettilines

Giuseppina

Sono diversi anni che uso questa applicazione e la trovo eccezuonale. Mi piacerebbe trovare qualche sconto come cliente affezionata, visto che per motivi di lavoro sono lontana dalla mia terra.

Davide

veloce e semplice

Roberto

sito molto intuitivo e di facile utilizzo, risultato immediato. molto soddisfacente . assolutamente da consigliare

Lucia

facile e veloce

Antonio

Ottimo

Sonya Jane

Contro: L'imbarco e' avvenuto in ritardo con 1 ora di fila in piedi per l'imbarco dei passeggeri a piedi. La nave non aveva wi fi funzionante e il cinema era chiuso. Pro: Nave puntuale alla partenza e all'arrivo, pulita.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa. Le ricordiamo, però, che Traghettilines opera esclusivamente come centro prenotazioni e intermediario fra i passeggeri e le diverse società marittime. Per eventuali disservizi a bordo, al porto e/o ritardi la invitiamo a rivolgersi direttamente alla compagnia di navigazione interessata. Lo Staff di Traghettilines

Sauro Marcelli

Eccellente. Semplice e velocissimo. Sito molto ben strutturato di facile comprensione ed ottima impaginazione. Bravi!

Giovanni Santarelli

Ottimo

Riccardo

Ottimo servizio.

Asia De Prosperis

Semplice, efficace e veloce

Anna

Prenotazione semplice e veloce.

Barbara

Eccellente

Nicole

un’ora e quaranta in attesa per il servizio di assistenza, finalmente ho ricevuto una risposta ma non sono nemmeno riuscita a spiegare il mio problema prima che l’operatore mi chiudesse il telefono in faccia. Provo a richiamare ma utente occupato…servizio di assistenza telefonica più che scadente.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, abbiamo provato a contattarla al numero di telefono indicato nella prenotazione, purtroppo senza esito. La invitiamo, pertanto, a chiamarci al numero 0565912200 per ricevere l'assistenza necessaria. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Raffaele

Veloce ed efficiente

Dimitri

Super

Antonella Farina

La prenotazione è stata immediata e semplice da eseguire, mi auguro che non ci siano imprevisti all'imbarco sia dell'andata che del ritorno.

Giuseppe

Tutto come previsto serietà semplici puntuali la sera stessa della mia prenotazione mi hanno inviato i biglietti sulla mia email

Marcello Ferrau

Sito semplice e intuitivo, ricerca veloce e risultati dettagliati. Prenotazione in pochi passaggi e confermata nel giro di pochi minuti dall'acquisto.

Samira

Ddsd

Fausto

VELOCE E MOLTO COMODO IN 10 MINUTI AVEVO GIà PRENOTATO IL MIO VIAGGIO

Rolando

Gli operatori gentili e cortesi, però quando ho prenotato il biglietto on line, il programma senza la mia autorizzazione ha aggiunto anche l'ASSICURAZIONE per le disdette / annullamenti.

Alessandra

Sito facile e intuitivo. Veloce nell’invio della documentazione

Laura

Sito chiaro, informazioni precise, prenotazione semplice e rapida. Certo, se i prezzi fossero più a buon mercato…

Davide

Servizio molto rapido, efficiente e semplice da utilizzare

Andrea Ravanetti

Servizio rapido e portale intuitivo

Luciano

Servizio sempre perfetto e veloce.

Nathaniel Nixon

Easy to use and clear about timings regarding the journey.

Roberto

Ottimo veloce e affidabile

Eugenio

I diritti di prenotazione si pagano una volta sola se si prendono i biglietti per andata e ritorno. Se lo avessi saputo prima non avrei preso solamente il biglietto di andata (quindi avrei risparmiato €10).

Giulia

Buono

Pietro

Servizio prenotazione e traghetto di buon livello

Mario Tindaro Scibilia

nulla da eccepire. Eccellente servizio