Opiniones

Alessandro Latessa

Chiaro,semplice,rapido!!!

Ladan Basiri

Five stars for sure!

Vincenzo

Sono soddisfatto....

Bruno

semplicemente perfetto

Antonia Vatalaro

HO PRENOTATO I BIGLIETTI TELEFONICAMENTE SENZA PROBLEMI. HO CHIAMATO 2 VOLTE, UNICA PECCA E' CHE ALLA SECONDA TELEFONATA MI E' STATO DATO UN PREZZO DIVERSO, LEGGERMENTE INFERIORE.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la recensione e la informiamo che, in qualità di centro prenotazioni, dobbiamo attenerci ai prezzi della compagnia di navigazione. Nel suo caso ci potrebbe essere stato un adeguamento delle tasse portuali. Restiamo a sua completa disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Mariagrazia

RAPIDO SEMPLICE

Antonio

ottima

Francesco

Servizio semplice , veloce, efficiente e soprattutto con personale gentile e cordiale.

Gianfranco Benedetti

servizio rapido,preciso, e gentile. nessun problema.

Santi

Mi sono trovato benissimo, il sito era gia'' chiaro di suo ma quando poi ho avuto necessita' di interloquire con un'operatore,ho riscontrato gentilezza e competenza:lo consiglio.

Sonia

Molto soddisfatta di questo servizio, gli operatori sono cordiali e disponibili. La prenotazione è molto semplice da fare. In un futuro la utilizzerò sicuramente!

Marco

Rapidi ed efficienti.

Gabriele

Comprensione immediata dei dati richiesti, molto veloce la risposta

Alessandro

servizio eccellente e veloce. consigliato

Marcello

Perfetta grszie

Renzo

Ottimo call center. ho avuto il contatto con la Sig.ra Concetta

Maria Gaetana Antonietta Ricotta

ottimo servizio di prenotazione

Antonino

Per adesso il vostro servizio mi ha soddisfatto. Non ho capito solamente perché se mi avete inviato i biglietti devo passare ancora per la biglietteria.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua valutazione e recensione e la informiamo che, purtroppo, alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Daniele

Sto utilizzando i vostri servizi da 3 anni, e continuerò a farlo in futuro perché o avuto modo di constatare la precisione, disponibilità e professionalità degli operatori a cui ho affidato le mie prenotazioni. Servizio preciso e affidabile.

Pasquale

Ottimo servizio

Giovanni

tutto ok, rapido, veloce e senza intoppi.

Peter Suter

Die Erfassung der Buchung war einfach. Am Schluss der Buchung erhielt ich eine Zusammenfassung mit dem Hinweis, dass die kein Ticket sei. Da der Hinweis fehlte, dass ich das Ticket per Mail erhalten würde, suchte ich eine Weg, dies auszudrucken, was nicht möglich war. Das Ticket-Mail kam dann automatisch nach 10 Minuten.

Mr Ferry responde:

Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihre Rezension und Ihren Vorschlag, Welcher von unserer Direktion bewertet wird. Wir bitten alle unsere Kunden sich mit einem persönlichen Kommentar zu äussern, sodass wir unseren Service in jeder Hinsicht verbessern können,. Vielen Dank, Ihr Team von OK-Ferry

Mauro

ottima

Michael Hayes

Quick, and perfecto. The service and the ticket receipt was fantastic

Maree

Very efficient service

Massimo Majo

Poiché alcune disponibilità vengono meno sarebbe utile capire prima da quando in poi é disponibile ad esempio una cabina bella tratta a-b. Attualmente si procede per tentativi.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, come anticipato telefonicamente, la ringraziamo per la sua recensione e suggerimento che sarà valutato dalla nostra Direzione. Chiediamo ai nostri utenti di lasciare un commento proprio per capire come migliorare il nostro servizio e renderlo più funzionale. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Mattia Giovanni

Servizio rapido ed efficiente

Walter

Servizio ottimo.

Emanuele

Servizio Eccellente

Fabio

Ottimo

Santo Francesco Gerbino

Molto soddisfatto punteggio 10

Pasquale

soddisfatto della semplicità per prenotare, lo consiglio a tutti.

Daniele

Servizio normale, efficiente, discretamente veloce anche se, se sbagli qualcosa devi ricominciare da capo. Troppe richieste su dati personali che non devono essere obbligatori come intendete voi. Il costo della prenotazione di €20 è eccessivo e non permettete di fare una prenotazione unica (es. 2 moto e 2 autisti) perché altrimenti pagheremo solo 20 euro invece di 40.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua valutazione e la informiamo che in qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle condizioni della compagnia di navigazione per quanto riguarda la richiesta di dati personali in fase di prenotazione. Ricordiamo, inoltre, che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Stefano

Col cellulare, comodamente seduto a casa e i biglietti sono a disposizione in pochissimi minuti

Judith

efficient, easy and prompt ticketing-- VERY satisfied!

Stein Erik

OK

Francesco

L'utilizzo del servizio è molto semplice e chiaro e i diversi costi sono ben dettagliati. Avrei però preferito che fossero state esplicitate le condizioni in base alle quali si può usufruire dell'assicurazione contro gli annullamenti

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e la informiamo che in fase di prenotazione, ancor prima di selezionare l'acquisto facoltativo dell'assicurazione, sono indicate le condizioni di annullamento. Per ulteriori informazioni può contattarci al numero 0565-912191. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Katarina

useful but somewhat expensive service

Mr Ferry responde:

Dear customer, we thank you for your feedback. We remind you that our booking fees are applied to support the running costs because Ok-Ferry is an intermediary between the ferry company and the customer. This fee also permits us to have an available staff 7 days out of 7 always ready to respond to every necessity of our customer, at any time. We are available for further questions and information Best regards The staff of Ok-Ferry

Franco

Ottimo

Wayne Wentz

Molto facile e rapido.

Gustav

Sind mit der Buchung sehr zufrieden. Alles lief einwandfrei und problemlos.

Fabio

Servizio prenotazione semplice e veloce.

Carlo Pastorino

valutazione personale Eccellente!!!!!!

Gian Pietro

Un po caro il prezzo per la prevendita on line

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Roberta

veloce

Daniel

Very easy and user friendly. I suggest you add a feature, so that we don't need to print the ticket.we should be able to just use our phone to show the ticket.

Mr Ferry responde:

Dear customer, we really appreciate your review and we kindly inform you that with the voucher received from us you can go directly to the port and switch it with the boarding pass at the ticket office showing it from your electronic device. For further informations do not hesitate to contact us. Best regards, Ok-Ferry staff.

Alfredo

ottima

Antonino

Semplice nella consultazione,veloce nella comprensione e stesura delle risposte, pratico come servizio al cliente. Distinti saluti.

Sebastiano

Srevision online facile e veloce...servizio ok

Armando

Il servizio è semplice e veloce. Quello che non va è il fatto che comunque devo fare la fila alla biglietteria per effettuare il ceck-in. E su quest'ultimo punto devo dire che è pessimo.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines