Opiniones

Petrilli Antonio

E' stato tutto semplice e veloce, ma credo di non aver trovato nel sistema la possibilità di effettuare biglietto per persone invalide con accompagno. Inoltre non possibile effettuare un biglietto per un minore associandolo ad un precedente biglietto già emesso per un adulto. Per questi due casi occorre rivolgersi ad una agenzia.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la informiamo che per maggiori informazioni relative alle cabine e/o sconti riservati a persone con mobilità ridotta o informazioni relative alla possibilità di aggiungere un passeggero al suo biglietto, la invitiamo a contattarci al numero 0565912191. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Luigi Oldani

SERVIZIO SEMPLICE E CHIARO, DI FACILE LETTURA, E MOLTO BEN DETTAGLIATO

Umberto Vitali

Veloce e pratico

Chiara

Veloce e intuitivo

Giuseppe

Operatrice efficiente, competente e cortese. Giudizio molto positivo

Erika Elisa

Siete dei ladri e questa é una mega truffa. Dovete avvertire al telefono il cliente che vi prendete 20 euro in più dei soliti costi, e che se si prenota la sito traghetti lines il sito si appoggia tramite un'angenzia. Non prenoteró mai più tramite questo sito.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza negativa. Vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, compresi i nostri "diritti di prenotazione". Questo dato viene evidenziato ancor prima di confermare la prenotazione e di effettuare il pagamento. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Grazie, lo Staff di TraghettiLines

Daniel

La mia valutazione è più che ottima!

Matteo

Prima volta che utilizzo il servizio, per la parte biglietti e burocrazia tutto ok, veloce e preciso.

Alessandro

Ottimo servizio

Roberto

ottimo, veloce, il vostro call canter ha risolto in un battibaleno una problematica legata alla mia casella di posta elettronica. Benissimo.

Pietro

molto veloce

Luigi

Sono molto soddisfatto, mi hanno risposto subito e ho trovato una Signora veramente cordiale e gentile che mi ha risolto il problema velocissimamente. Consiglierò a tutti questo servizio. Grazie

Francesco

Operatore molto cortese e premuroso.

Stefania

Celeritá

Giuseppe Borgogni

sono rimasto molto contento

Filippo

ottimo

Viviana

Ottimo, comodo e rapido servizio, da questo punto di vista mi ritengo soddisfattissima, ma devo dire che il prezzo per la prenotazione online però mi sembra eccessivo: 2 adulti+animale domestico+auto= 81,57 euro (61,57+ 20,00), il supplemento di 20,00 euro per i diritti di prenotazione ritengo sia alto. Grazie lo stesso

Erica

rapidi nella conferma!

Barbara

semplice e veloce.

Merenda

Molto chiaro e rapido per la prenottazione e risposta

Meder

Veloci , perfetti.. Tutto arrivato subito

Rosanna

Ottimo e veloce

Maria Luisa

Chiaro, semplice e veloce

Umberto Vitali

L'addetta al Call-center molto Gentile, paziente ed efficiente . Complimenti sicuramente in futuro mi affider0 di nuovo.

Daniela

ottimo, servizio efficiente, utile soprattutto la possibilità di comunicare via whatsapp. I biglietti sono stati addirittura consegnati via email di domenica.

Andrea

Personale cortese ed efficiente

Thomas

Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und dem Buchungsprogramm und können dies weiter empfehlen!

Marco

SERVIZIO VELOCE E SEMPLICE

Angela Aiazzi

Ecellente, anche di domenica! non mi sarei mai aspettata ua tale efficienza e gentilezza, GRAZIE!

Wilhelm

Einfach, schnell und gut

Stefano

Nel mio caso il pagamento on line con carta di credito non era andato a buon fine, ma dal sito non lo avevo capito, tant'è che ho ricevuto per mail dei documenti che pensavo fossero i biglietti. Fortunatamente ha funzionato bene il servizio assistenza che mi ha sorprendentemente chiamato nonostante fosse tarda sera per darmi il supporto necessario per terminare l'acquisto fino oltre le 23.00.

Gianluigi

Ottimo!

Luigi

Molto facile ed intuitivo.

Daniela

Buongiorno, ho ricevuto la conferma solo dell'andata pur essendo scritto, nella mail, che mi sono stati inviati i biglietti, infatti nell'allegato è presente solo l'andata, significa che il ritorno non è confermato? Entro quando riceverò ancheil biglietto di ritorno? Cortesemente potrei sapere se potrei avere la possibilità di recedere entro 7 giorni?

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, le abbiamo inoltrato nuovamente i suoi biglietti per posta elettronica. Per quanto concerne un eventuale annullamento o modifica la invitiamo a contattarci al numero 0565912191 o a inviarci una email. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Dario

l'assicurazione di €9,00 deve essere facoltativa e non obbligatoria

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, le confermiamo che l'assicurazione è facoltativa e non obbligatoria. E'sufficiente, in fase di preventivo, selezionare la casella "no, non desidero assicurarmi". Grazie, lo Staff di Traghettilines

Mauro

Buona, chiara....

Giuseppe

Rapido ed efficiente

Cristina

eccellente

Giovanni Maria

380

Mario

Le modalità d prenotazione sono semplici e rapide. ben illustrate nella pocedura online.

Claudio

Come l'anno scorso servizio perfetto. Prenotazione semplice e veloce.

Antonio Parato

Si sono abbastanza soddisfatto il servizio messo a disposizione è soddisfacente.

Luisella

Molto rapido, efficiente e facile da utilizzare

Carlos Alfredo

Sitio intuitivo, fácil de operar, rápido y efectivo, en pocos minutos ya tuve los boletos en mi cuenta de mail. Satisfecho.

Gerald

Alle Unklarheiten beseitigt.

Leonardo

TUTTO OK

Alessia

Economico veloce e pratico, se arrivo a Pozzuoli e va tutto liscio, veramente complimenti.

Roberto

ottima

Umberto

Ottimo servizio

Matjaž

After i bought and print tickets online, i have to wait for diferent tickets again before bording. That is crazy.Regards Matjaž

Mr Ferry responde:

Dear Customer, unfortunately, many ferry companies they do not provide for the direct release of an e-ticket, but only a voucher to exhibit to the port desk to collect the boarding pass. Thank you, the Staff of Ok-Ferry