Opiniones

Maurizio Perelli

Viaggio spesso con voi, una volta mi avete fatto anche la cortesia di accordarmi un cambio data anche se non previsto dalle clausole. sono sempre soddisfatto, sia del servizio che della velocità nella prenotazione.

Costantino

Ho espressamente chiesto una doppia interna e mi è stata fatta pagare una quadrupla, dicendomi che il prezzo era quello di una doppia. Ho potuto verificare che non era così: infatti nel biglietto non compare la doppia ma la quadrupla! Gravissimo comportamento che segnalerò alle associazioni dei consumatori.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, abbiamo provato a contattarla diverse volte ma senza successo in quanto vorremmo segnalarle che quanto da lei spiegato non corrisponde a quanto realmente successo. Per il viaggio di andata la nostra operatrice le ha selezionato la cabina quadrupla, previa sua autorizzazione, in quanto la cabina doppia non era disponibile. Per il viaggio di ritorno, invece, è stata selezionata la cabina doppia in quanto disponibile. La invitiamo pertanto a controllare i biglietti in suo possesso in quanto risultano corrispondenti a quanto da lei espressamente richiesto. Rimaniamo a sua completa disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Luciano

Dopo l'annulamento da parte di GNV 48 ore prima dell'imbarco.La persona con qui ho parlato si è presentata molto professionale,risolvendomi un problema 24 ore prima d'imbarcarmi. Vi consiglio traghettilines

Salvatore

Ottimo

Graham

great simple on line ordering and fulfilment. good range of services also

Antonio

Perfetti in tutto, congratulazioni. Antonio Marasco

Valentina

Ottimo servizio e gentilezza degli operatori!?!

Enrico

Celere e funzionale

Giulia Vinci

CORTESISSIMI, EFFICIENTISSIMI, 10 STELLE

Catherine

We have only just booked so it is too early for us to have much of an opinion but so far so good

Mr Ferry responde:

Dear Customer, we kindly inform you that, as centre of booking reservation, we wish to receive a feedback only for our ticket reservation service. All the notices about the trip are attributable above the company of navigation. Kind regards, The staff of Ok-Ferry

Sirti Spa

EFFICIENZA - CORTESIA- COMPETENZA

Giovanni

Ottimo servizio, efficiente e veloce!

Maurizio Borgioni

Ottimo servizio prenotazione, particolare gentilezza e professionalità del personale preposto.

Giancarlo

Ottimo servizio

Serafino

Agenzia ben organizzata,sono pienamente soddisfatto del servizio!!

Silvia

Servizio ottimo gentile e veloce. Grazie.

Peter

Very easy to navigate and book desired tickets.

Leonard

Online booking was fast and seemless

Giuliano

Buono. Non presenta problemi.

Wolfgang

Alles super und unkomliziert

Andrea

Estremamente semplice e veloce

Gabriella

Molto efficiente

Anne

Easy to use & prompt.

Andrea

OTTIMO SERVIZIO. SONO STATO AIUTATO A RISOLVERE UN PROBLEMA CREATO DA ME STESSO...

Annegrett

Ich habe die Fahrkarten für eine Fähre von Milazzo nach Stromboli telefonisch gebucht und bin mit dem Service sehr zufrieden. Ich wurde schnell und sehr freundlich beraten und alles hat super geklappt. Ich erhielt zwei Minuten nach dem Telefonat die Tickets per E-Mail. Sehr empfehlenswert!

Renzo

ottimo servizio grazie di cuore alla prossima che sarà presto

Cesare

Buona

Alberto Toutin

La modulistica di prenotazione è chiara e semplice. Fatta la prenotazione i biglietti arrivano subito alla casella email e con tutta l'informazione oportuna per il viaggio e per introdurvi delle correzioni nel caso che ci fosse necessario.

Alexandru

Ottimo servizio ma soprattutto ottimo personale e competente

Domenico

Ho ricevuto : cordialità , precisione e naturalmente in modo professionale. Domenico Careddu.

Lev Shulman

very efficient

Laura

ottimo!

David

This booking experience was excellent. It was well organized and easy to follow and understand.

Giovanni

450. Ottimo

Maurizio

Concetta: gentile ed efficiente. Lavora per la soddisfazione del cliente!

Sirti Spa

cortesia efficienza competenza

Sirti Spa

cortesia efficienza competenza

Jerzy

The service is good, I did miss some definitions while making the reservation. What exactly is extra luggage and what makes it extra compared to ordinary luggage? Also - how long a time before departure do I need to be at the ferry? It turns out passengers have to be at the ticket office 30 minutes before departure, which I did not realise while determining the departure times.

Mr Ferry responde:

Dear customer, we kindly inform that on the ticket's price is included one luggage. Any luggage bigger then the standard measures or any other luggage would be considered as an "extra luggage". In the case that you should add an extra luggage once the ticket has been issued, you can buy the extra luggage at the port. We inform you that you can find all information for to get on board, on the Voucher of the Ferry Company. Best regards, Ok-Ferry staff.

Tullio

Buono

Gaudenza Ciaccia

Servizio cortese , efficiente ed operatrice molto paziente. voto 10+

Massimiliano

Gentilezza disponibilità e cortesia. Peccato che, all'apertura del portale, non indichino che l'unico mezzo di pagamento sia con Pay pal. Situazione comunque risolta con una telefonata al centro prenotazioni. Grazie.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, in fase di prenotazione è possibile scegliere tra diversi metodi di pagamento tra cui carta di credito, bonifico bancario, bollettino postale e PayPal. Contrariamente, qualora la partenza fosse imminente rispetto alla data della prenotazione, i metodi di pagamento accettati sono carta di credito o paypal. Disponibili per ogni informazione aggiuntiva. Grazie, Lo Staff di TraghettiLines

Daniela

ottimo servizio ben strutturato

Duccio Giovannoni

servizio ottimo e veloce

Robert Mages

Sehr einfache und schnelle Bearbeitung.

Virginia

Sehr einfache Buchung, alles hat toll geklappt!

Ferruccio

cinque stelle

Onofrio

Ottimo..

Maurizio

Ottimo soddisfazione ottimo servizio

Cristinel

ok

Giuseppe

Servizio ottimo e puntuale