Opiniones

Maria

Servizio veloce e modalità semplici

Kelli Kreter

We travel a lot and sometimes transportation websites are difficult to understand. This website could not have been any easier to use, thank you!!

Emilio

Servizio eccellente,personale disponibile a risolvere ogni tipo di problema o difficoltà!

Patrice

très beau site , super facile a réservé, sauf si on se trompe de date nous !! sinon genial nous sommes deja partie avec vous ! merci pour votre serieux

Renato Del Balio

Ottimo il sito on-line, semplice da usare per l'acquisito dei biglietti, viceversa l'operatrice del call center a cui ho chiesto una informazione non è stata all'altezza sembrando non preparata ad una semplice richiesta

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, come da conversazione telefonica, le confermiamo che con il voucher in suo possesso dovrà presentarsi alla biglietteria del porto prima della partenza per la conversione in ticket. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Feliciano

Ottimo

Emanuela

molto buona, migliore di altri siti di prenotazione on line

Beatrice

Ottimo!

Alessio Fanciulli

Servizio efficiente veramente.Organizzato in maniera seria, semplice da usare e immediato. Molto positiva anche la comunicazione repentina

Howard Chernick

I put the wrong date on our original booking, 14/09/17 - Ischia-Sorrento-. wrote 3 times to reuqest a change to 17/09/17, same time, 10:35. I have had no response, and have had to go ahead and book another ferry on 17/09. I am extremely dissatisfied with your lack of response. I will not pay for the double booking. Please improve your service to passengers. Segnore Professore Chernick

Mr Ferry responde:

Dear customer, we thank you for your review and we inform you that we recieved your cancellation request. We will provide with a partial refund of your reservation. Best regards Ok-Ferry Staff

Celestina

decisamente efficiente

Eleonora Ponza

Verificare sempre a monte che il cliente possegga cdc o Postepay si perde meno tempo

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e la informiamo che è possibile scegliere tra diversi metodi di pagamento tra cui carta di credito, postpay, paypal, bonifico bancario e bollettino postale. Per le partenze sotto data non accettiamo né bonifico né bollettino causa tempistiche relative all'accredito. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines.

Maxine

Website easy to navigate, excellent service, prompt response

Urs Stahel

Schnell, unkompliziert und freundlich. Ich bin jedoch erstaunt, wie schnell mein korrekt eingetippter Name verändert werden konnte (von STAHEL zu Sztahel) !!!

Edward

Service is fast, easy and efficient

Anneke Ruis

Very content.

Manuela Mori

SUPER ECCEZIONALI .....METODO SEMPLICE E CHIARO

Florence

Très rapide, facile et opérationnel !

Werner

Sehr gut und schnell

Gianluigi

tutto corretto e puntuale

Karin

Es war unklar, wie man die Buchung mit einem Mietauto machen muss, von dem man noch keine genauen Angaben hat bezüglich Modell, Grösse, Länge udn Nummer. Musste dann über die Inofline auf englisch Auskunft holen, was etwas schwierig war. Wäre toll, wenn es auf der WEbseite beim buchen mit Mietauto eine einfachere Variante gibt. Ansonsten bin ich zufrieden. Freundliche Grüsse

Mr Ferry responde:

Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns fuer Ihre Resenzion und wir moechten Sie informieren, dass auf unsere Website und auf die Berechnung die Nummer von unseren Call center steht. Das Callcenter ist verfuegbar jeden Tag von 8 bis zum 20 Uhr. Mit den besten Gruessen- Team von ok Ferry

Cristina

E' stato facilissimo prenotare e la conferma è arrivata molto velocemente.

Filippo

Servizio molto utile. Cordialità,cortesia e disponibilità del personale. Grazie.

Simone Baldi

Efficiente e personale

Philippe

Simple et efficace.

Lisa

so far so good. Haven't left yet. we shall see how my departure goes.

Francesco

Veloce e funzionale

Vittorio Forti

servizio ottimo veloce e semplice in 5 minuti ero già in possesso dei biglietti.

Biagio Gelsomino

Molto professionale .... peccato x le lunghe attese telefoniche

Giovanna Paola

Si soddisfatta

Patrizia

Ottimo servizio, migliorabile se si potesse subito riparlare con l'incaricato che poco prima aveva risposto alla chiamata

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la recensione e la informiamo che ogni operatore ha il suo numero di interno pertanto è possibile riparlare con lo stesso operatore con cui ha effettuato la prenotazione telefonica. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Serge

Excellent service très rapide et efficace.J ai reçu les billets 1 minutes après ma commande.bravo serge

Gerold Schatt

benissimo

Eunjung

I'll ride again.

Roberto

efficiente

Angiolino

Comodo -veloce- economico-e spero sicuro--prima volta che ne usufruisco!

Madan

Booking fee of €5 is to high ,you have a monopoly so you have no choice but to book with you

Mr Ferry responde:

Dear customer, we thank you for your feedback. We remind you that our booking fees are applied to support the running costs because Ok-Ferry is an intermediary between the ferry company and the customer. This fee also permits us to have an available staff 7 days out of 7 always ready to respond to every necessity of our customer, at any time. We are available for further questions and information Best regards The staff of Ok-Ferry

Giuseppe

OTTIMO.

Robert

quick and easy

Cornelis

Very clear and easy to make the reservations.

Alessandro

la prenotazione è stata facile e veloce, spero sia altrettanto il servizio.

Giovannna

ottimo servizio ,

Piero Giorgio Bellini

ottimo, cortesia e professionalità.

Marco

Servizio completo, intuitivo ed efficente.

Marco

tutto molto chiaro. unica perplessità è che il prezzo riportato sul voucher n.1412... non corrisponde con l'importo riportato sulla conferma prenotazione wt17h23....

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la recensione e la informiamo che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, nello specifico: "prezzo del biglietto di andata" - "prezzo del biglietto di ritorno" - "diritti di prenotazione" e "assicurazione" facoltativa e della quale è possibile consultare le condizioni cliccando sull'apposito link. Tutti questi dati sono evidenziati ancor prima di confermare la prenotazione. Se alcune voci non fossero sufficientemente chiare o esaustive, accanto al preventivo sono riportati tutti i nostri recapiti, per avere informazioni e assistenza. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Arturo

i biglietti sono arrivati subito, senza errori. tutto ok

Nicola

Buon servizio Contattati telefonicamente per un chiarimento, mi hanno risposto in modo chiaro e preciso, ho eseguito ieri il bonifico ed oggi mi sono stati spediti i biglietti.

Alessio

Molto veloce 😉

Daniele

L'operatrice è stata molto genti e professionale.

Piero

personale molto attento alle mie esigenze e molto disponibile un sentito grazie