Opiniones

Ernst

Sehr gute Menüfuhrung, auch für einen Laien wie ich bin

Giuseppe Di Donato

È' stato tutto molto semplice e veloce.

Alessandra

Cortese e attento, riscontro immediato, mail di conferma nel giro di pochi minuti.

Alessandro

Il servizio è molto pratico ed efficiente.

Mauro

👍🏻 servizio efficiente e veloce 😃

Santi

Sono piacevolmente sorpreso dalla efficienza e semplicità

Gennaro De Gennaro

Pratico, veloce, sicuro. Da consigliare assolutamente. Grazie

Alberto

Grazie!

Sergio

ok, al netto della gabella per l'uso di paypal: è la prima volta che mi capita.

Steve

great staff and easy to use service

Caterina

ottima

Giuseppe

Servizio veloce ed efficiente.

Marco

E' la prima volta che prenoto tramite il Vs servizio on line, devo dire che e' stato molto veloce in quanto in pochi passaggi ho acquistato i biglietti , inoltre per essere stata la prima volta l 'ho trovato molto intuitivo e facile .

Carlo

servizio rapido ed efficiente. tutto ok

Janine

Simple and informative to book on line

Giacomo

Ottimo

Filippo

ottimo. grazie

Cristiana

ServiZio efficiente e comodissimo.

Carlo

Estremamente soddisfatto.

Vincenza Scaringi

Buono.

Alberto

Servizio buono, poco chiara la disponibilità di posto auto.

Massimo

-------

Silvia Ferri

efficienza e ampia disponibilità di orari di partenze

Abdulla

easy and safe

Fabio

ottima

Tiziano Martinelli

tutto ok

Mario Stanganelli

Ritengo perfetto il servizio informatico e la tempestività nell'invio del biglietto. Considero invece un furto, anzi una rapina, l'esazione di 10 euro per "diritti di prenotazione" che non avviene per nessuna compagnia di trasporti marittima o aerea all'atto dell'acquisto del biglietto. Mi adopererò presso le associazioni dei consumatori per denunciare questo piccolo ma intollerabile abuso.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione, evidenziati già in fase di preventivo, vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Roberta

Mi ero già avvalsa di questo servizio lo scorso anno. E' comodo e veloce.

Ambra Guarneri

Buon servizio.. Peccato i pochi orari a disposizione e le tasse prenotazione abbastanza care,quasi quanto un biglietto stesso

Nicole

excellent service and extremely easy to book!!!!

Armando

servizio rapido ed efficace

Eleonora

Veloci ed efficienti grazie

Antonio

ECCELLENTE

Marco

Veloce, intuitivo, ben strutturato. Sicuramente, in futuro farò uso dei Vostri servizi. Cordiali saluti

Alfredo

SERVIZIO PRENOTAZIONI PERFETTO COMPLIMENTI.

Fabio

MOLTO UTILE

Antonio

molto efficiente , sono rimasto molto soddisfatto

Stefania

Ottimo servizio. Rapido, veloce, efficace. Quando la qualità fa la differenza.....

Alessio Zarra

Rapido +++++++++++

Luigi

ottimo e velocissimo servizio

Simona

Molto efficace e veloce

Luciano

Servizio efficiente e tempestivo

Vittorio

Servizio veloce ed efficiente

Salvatore Cascone

Ottima, chiara e molto intuitiva.

Maria Giuseppa

Ho acquistato due biglietti il 14/8 x il viaggio del 16/8, sul sito si parla di "un'oretta" la durata del tragitto vieste- tremiti... e ci abbiamo messo più del doppio! Inoltre ho pagato più caro il biglietto on line rispetto a farlo al botteghino per non parlare poi dei €10,00 addebitati x la prenotazione! Ma io non li ho prenotati... li ho pagati subito! Insomma io non lo consiglio.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, come riportato sull'estratto riepilogativo della sua prenotazione la durata prevista del viaggio è di 1 ora e 50 minuti. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Rossano Grillone

Perchè non prevedere il pagamento della tariffa per il bagaglio? Perchè il ritiro della carta d'imbarco? se devo fare la fila per ritirare la carta d'imbarco ...tanto vale fare direttamente il biglietto senza dover pagare anche la prevendita!

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la informiamo che nella quota passeggero è già compreso il costo del trasporto di un bagaglio a mano per persona. Inoltre, alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco ma solamente di un voucher da esibire al porto per ritirare la carta d'imbarco. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Nicolo

Disponibili, chiari

Diego Saccoccia

buon servizio

Enrico

Buono e veloce

Silvia

Servizio pessimo: inutile pagare online quando comunque non vale per l'imbarco ma bisogna arrivare un'ora prima per trasformarlo in biglietto cartaceo. Traghetto in ritardo, il personale è scortese e inoltre dopo la corsa per fare il biglietto manco lo controllano e nemmeno i bagagli. Non viaggerò mai più con questa compagnia.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa durante il viaggio in traghetto, ma in qualità di centro prenotazioni noi le chiediamo di rilasciare un commento legato unicamente al servizio di prenotazione e acquisto biglietto. Sarà, in ogni caso, nostra cura riferire il suo feedback alla compagnia di navigazione interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines