Opiniones

Marisa

Servizio molto efficiente, sia in un primo momento, quando ho chiesto informazioni telefoniche, tra l'altro, in una giornata festiva, sia per i consigli dati e la velocità del servizio per l'arrivo dei biglietti.

Cosimo

semplice e veloce

Furino Furino

ottimo

Antonio

servizio molto preciso

Alessandra

Sito facile da utilizzare in pochi passaggi chiari . Conferma immediata . Ricezione biglietti nella casella di posta elettronica evita spese aggiuntive e perdite di tempo .

Marco

servizio ottimo e veloce

John

Very helpful customer service when online payment problems were experienced Very professional

Federico Marchetti

buon giorno, 30 minuti prima opportuno sportello solo per ritiro voucher.saluti

Ramona

Comodo chiaro e sicuro!

Davide

Velocissimi, organizzati mi sono trovato benissimo lo consiglio a tutti.

Stefano

Chiaro e diretto. Di facile utilizzo fino al termine della prenotazione. Unico punto da migliorare a mio avviso è che non esiste un biglietto elettronico e lo si deve per forza stampare.. per chi fosse in viaggio, questo è un handicap importante.

Mr Ferry responde:

Gentile cliente, la ringraziamo per la recensione e la informiamo che, con il voucher in suo possesso, dovrà recarsi alla biglietteria del porto mostrando il documento anche in formato elettronico senza alcuna necessità di stampa. A sua disposizione per ulteriori informazioni, cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines.

Riccarda

I biglietti sono arrivati poche ore dopo la prenotazione

Barbara Di Pietro

Servizio call center ottimo

Nicoletta Gigli

Ho un problema con la visualizzazione di uno dei file dei biglietti prenotati. Domani chiamerò per avere notizie....il file leggibile è in inglese ma questo non è un problema

Mr Ferry responde:

Gentile cliente, come appurato telefonicamente, le confermo l'invio corretto dei suoi ticket; abbiamo provveduto ad inviarle il file, che a lei risultava illeggibile, riguardante le condizioni dell'assicurazione sul viaggio da lei selezionata. A disposizione per ulteriori chiarimenti, lo Staff di Traghettilines

Nives Stefani

ho riscontrato massima cortesia e disponibilità . Nella stampa dei biglietti che ho ricevuto , mi sono accorta che è errato il sesso femminile, anzichè maschile ed il none è : Nives , mentre il cognome è Stefani. Immagino che questi siano solo dei dettagli e che non vadano ad inficiare sulla validità del biglietto

Mr Ferry responde:

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione e la informiamo che il biglietto in suo possesso è corretto e non c'è nessun problema ai fini dell'imbarco. Per maggiori informazioni può contattarci al numero 0565-912191. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Claudio

veloci ed efficenti anche se un po' piu' cari

Nicola

tutto molto veloce e pratico

Tatiana

Molto soddisfatta, facilita' di consultazione del sito, facilita' nel compilare la richiesta di prenotazione, velocita' nell'invio dei biglietti. Ottimo servizio! Ci vediamo.per le prossime vacanze

Antonio

servizio veloce e intuitivo. migliorabile la grafica del sito

Giuseppe Dinolfo

Rapido ed eccellente

Sacha Woodtli

Unkompliziert. Übersichtlicher Bestellvorgang.

Lorena

ottimo servizio

Lamberto

Tutto bene, ma un po' cari i diritti di prenotazione

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica. Quest’ultimo ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Federica

ottimo servizio e personale gentile preparato tempi di attesa adeguati

Mauro

ottimo

Massimo

il servizio prenotazione è ottimo.

Letterio

Servizio veloce e preciso.

Elda

ottima

Stefania Fossati

450

Giuseppe Lauricella

Servizio ottimo, preciso, scrupoloso e molto veloce. in particolare con la Sig.ra/na Simona

John Stewart

Great.

Nick Walton

Excellent. Quick and very efficient service.

Salvatore

Chiaro semplice e veloce......più di cosi... che dire!

Domenico

Ottima

Antonio

Ottimo servizio

Valerio

Eccellente

John

Fast and efficient. Great resource for securing ferry travel during Italian high season.

Ellen

Service charge is a bit high.

Mr Ferry responde:

Dear Customer,thank you for your review and evaluation. Our booking charge is applied as compensation for dossier management. Ok-Ferry is a broker between ferry companies and consumers. This extra fee also allows us to guarantee the highest quality service 7 days a week. Kind regards, the Staff of Ok-Ferry

Meghan

Great service, easy to find the right ferry for your journey. 5 stars

Alberto

It's a very friendly page

Maria

L' operatrice è stata gentlissima e professionalmente molto efficente

Monica

Perfetto e velocissimo

Giulio

efficiente

Emanuele

ottimo servizio, rapidi, semplici e biglietti in brevissimo tempo

Pascal

parfait

Elena

Ottimo servizio!!

Andrei

Booking service is good. But it is unbelievable that with reservation code must go for a printed ticket to the desk because cannot scan them in phone .

Mr Ferry responde:

Dear Customer, unfortunately, some ferry companies do not issue a valid e-ticket for boarding, but only a voucher which must be converted to the port ticket before departure. This is a direct disposal of the ferry company, independent from our reservation center. Thank you, the Staff of Ok-Ferry

Fabrizio

semplicissimo e veloce; in pochi minuti ho prenotato e ricevuto per email i biglietti.

Jac

Good service!

Michele

SI DOVREBBE FARE IL CHECK IN ON LINE

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. Questa condizione è dettata dalla società marittima stessa, indipendentemente dal nostro centro prenotazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines