Opiniones

Adina Maria

Ottimo servizio! Grazie

Ludovica

OTTIMO SERVIZIO. PERSONALE MOLTO GENTILE.

Catherine D'abrigeon

Très rapide et efficace.

Antonio Schiumerini

Pratico, veloce, comodo.

Lara

Buono

Benatar

I got the tickets allright. I got confused about all the paperwork and th differences in the tickets for the round trip. (different logos and presentation.) I tried to get someone on the phone but for 10 minutes nobody was anwering. I gave up! The rest went OK

Mr Ferry responde:

Dear customer, as our phone conversation we have made sure that you have received the tickets you have purchased for. Best regards, Ok-Ferry staff.

Valentina

facile e veloce!

Alessandro

Good site, very friendly and easy to book and buy a service. Well done. Thank you!

Francesca

Ottimo servizio veloce e tempestivo, disponibilità e cortesia.

Daniela

Sito semplice e veloce. Dopo la prenotazione, ho ricevuto in breve biglietti tramite mail. Tutto corretto

Paolo Casati

Comodo, semplice e chiaro

David

Sito, prenotazione, servizio clienti e tempistiche allegate di qualità..ho sbagliato ad inserire la mia mail in fase di prenotazione..sono stato contattato il giorno dopo con un tempo di risoluzione fantastico! Ora vediamo il viaggio...

Daniela

ottimo

Rosemberg

bad reservation experience, check Trainline.com

Guido

facile e semplice

Angiolina Gabrielli

Facile veloce e gentilissimi.

Rosario Adriano Orlando

Eccellente

Pietro Faraone

Cortesia, disponibilità ed efficienza

Paola

veloce e semplice!

Simone Ghiori

Semplice veloce complimenti

Pellegrino Cusumano

Grazie del rimborso il problema è stato che io o dovuto ritardare il rientro a lavoro mi dispiace per voi se cercate di migliorare la tratta sarebbe meglio tantissimi saluti al personale del Call center il particolare la signora ambra una persona bravissima. Cordiali saluti

Lexther

It would be nice if by the time the reservation is paid for, the ferry schedule is already guaranteed. We made reservation and paid for the boat tickets only to be told after the fact that our chosen time is already fully-booked and that we have to pick a different time slot 1-hour earlier than we would have wanted.

Mr Ferry responde:

Dear Customer, we are sorry for your feedback and we kindly inform you that we have received the payment 6 hours after the request and that the company at that moment has completed the availability for the route and the time of departure you choose. We remain at your disposal for any clarifications you may need. Kind regards, Ok-Ferry Staff

Silvia

Complimenti ben organizzati offrono un ottimo servizio e non solo on line in caso di perplessità sono molto ben gentili e disposti per dirimerle via telefono sempre molto rapidi nel rispondere.

Stefano

poco chiari sul fatto che una volta fatta la prenotazione e ricevuti i biglietti gli stessi dovevano essere comunque validati alle casse facendo comunque la fila come tutti gli altri . L'operatore per telefono mi aveva invece riferito che si andava direttamente all'imbarco evitandola.

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Simona

Sito web ben strutturato e di facile consultazione ed utilizzo. Ottima risposta dallo staff in tempo quasi reale. Disponibilità e gentilezza anche per via telefonica (Signore. ra Rita) e attraverso WhatsApp.

Vincenzo

Il servizio è ottimo solo che bisogna fare in modo che con l acquisto del ticket bisogna già imbarcarsi o non fare la fila per ritirare i tiket e poi imbarcare

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Studio A

molto buono

Franco

Servizio semplice erapido. Grazie

Giacomo

Gentilissima l'operatrice Laura e molto disponibile. Grazie

Marco

Buongiorno il servizio è stato celere e chiaro

Mariagrazia

Per ora sono soddisfatta ma nn mi è chiara l'applicazione della formula "parti prima" che ho visto solo a biglietti pagati

Mr Ferry responde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e la informiamo che la formula "parti prima" è visibile sul nostro sito ancora prima di prenotare. Sostanzialmente, utilizzando il biglietto in suo possesso, potrebbe imbarcarsi sulle navi della compagnia da lei selezionata anche per le corse precedenti salvo disponibilità di posto ponte e di garage. Per ulteriori informazioni può contattare il nostro staff al numero 0565-912191 dalle ore 8.00 alle ore 20.00 dal lunedi alla domenica. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Giusy

Servizio efficiente. Le mail con i biglietti allegati sono arrivate rapidamente.

Benedetto

Servizio molto rapido ed efficiente

Giovanni Angelo Mauro

veloce e chiaro nei contenuti

Paolo Melena

completo semplice intuitivo e veloce

Anna

Ich habe per Telefon alles gebucht und es hat alles super schnell geklappt. Kann ich nur weiterempfehlen. Die Mails zu meiner Buchung kamen auch sehr rasch.

Paolo Polizio

Ottimo , preciso , puntuale veramente stupefacente, speriamo gli imbarchi siano lo stesso. Grazie

Gaetano

SERVIZIO OTTIMO E VELOCE

Ugo

Molto veloce e preciso non ho avuto nessuna difficoltà. Grazie e un cordiale saluto.

Fedele

abbastanza semplice. anche per chi non ha molta dimestichezza con i sistemi online. molto soddisfatto

Dr. Lorne

excellent service

Lorenzo

Servizio perfetto impeccabile. Istruzioni chiare e di facile applicazione Massimo dei voti grazie

Leo

This service seems to work well though I believe that the Booking Fee is excessive at 20e

Mr Ferry responde:

Dear customer, we thank you for your feedback. We remind you that our booking fees are applied to support the running costs because Ok-Ferry is an intermediary between the ferry company and the customer. This fee also permits us to have an available staff 7 days out of 7 always ready to respond to every necessity of our customer, at any time. We are available for further questions and information Best regards The staff of Ok-Ferry

Gerald Joseph

service was excellent good to figure out ferry rides and accurate information the booking was easy and received email immediately HIGHLY RECOMMEND

Luciano Sorrentino

Perfetti...

Salvatore

Sodisfatissimo

Federica

IL SERVIZIO DI PRENOTAZIONE FUNZIONA PERFETTAMENTE, VELOCE E RAPIDO. CONFIDIAMO PERO' NELLA PUNTUALITA' DEI TRAGHETTI. L'ULTIMA VOLTA CHE SIAMO STATI ALLE EOLIE CON I TRAGHETTI ABBIAMO AVUTO PROBLEMI DI CANCELLAZIONE SIA ALL'ANDATA CHE AL RITORNO

Mr Ferry responde:

Gentile cliente, la informiamo che in qualità di centro prenotazioni desideriamo ricevere un feedback sul solo servizio di prenotazione del biglietto. Tutte le valutazioni e osservazioni relative al viaggio sono attribuibili esclusivamente alla compagnia di navigazione interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines.

Annamaria Bernardini

si molto sodisfatto

Clara

Sono stata contattata in tempi brevissimi in quanto l'opzione da me scelta non era più disponibile e l'operatore mi ha consigliato prontamente altre opzioni. Operatore molto gentile.

Cosimo

ottimo, chiaro e velocissimo